Тусламж & Дэмжлэг
Асуулт байна уу? Бид танд туслахад бэлэн байна. Доорх сувгуудаар холбоо барина уу.
Утасны дэмжлэг
+976 7000 0000
Даваа–Баасан, 9:00–18:00
И-мэйл
support@khurdapp.mn
24 цагийн дотор хариулна
Messenger
@khurdapp
Хурдан хариулт авна
Ажлын цаг
Хаяг
Улаанбаатар хот,
Сүхбаатар дүүрэг,
Монгол Улс
Түгээмэл асуултууд
Захиалга хэрхэн хийх вэ?
Бүтээгдэхүүнийг сонгоод 'Сагсанд нэмэх' товчийг дарна уу. Дараа нь сагснаас 'Захиалга хийх' дарж хаяг болон төлбөрийн мэдээллийг оруулна уу.
Хүргэлт хэдэн хоногт ирдэг вэ?
Хятадаас Монгол хүртэл агаарын тээврээр 7-14 хоног, газрын тээврээр 20-30 хоног болдог. Захиалгын дэлгэрэнгүй хуудаснаас хүргэлтийн явцыг хянах боломжтой.
Буцаалт хэрхэн хийх вэ?
Бараа хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаалт хийх боломжтой. Бараа гэмтэлтэй эсвэл буруу ирсэн тохиолдолд бидэнтэй холбоо барина уу.
Ямар төлбөрийн хэрэгсэл ашиглах вэ?
QPay болон банкны шилжүүлгээр төлбөр хийх боломжтой. Төлбөр амжилттай болсны дараа захиалга баталгаажна.
Захиалгын аюулгүй байдал хэрхэн хангагддаг вэ?
Бид SSL шифрлэлт ашиглан таны мэдээллийг хамгаалдаг. Төлбөрийн мэдээлэл нь QPay-ийн аюулгүй системээр дамждаг тул бид хадгалдаггүй.
Захиалгаа хэрхэн хянах вэ?
Профайл хуудасны 'Захиалгууд' хэсгээс захиалгынхаа явцыг хянах боломжтой. Мөн бүртгэлтэй имэйл хаяг руу мэдэгдэл ирнэ.